Отказ от приобретенного товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Для получения подробной инструкции по обмену и возврату

напишите на электронную почту trosatrosa@yandex.ru

Товары надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара.

Товары ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе вернуть товар, обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены). Товары ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности, если он есть, в течение разумного срока (не более двух лет),

если у товара нет срока годности или гарантийного срока.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

ВНИМАНИЕ: В случае нарушения покупателем сроков получения товара - товар не забран из пункта выдачи - денежные средства за товар вернутся после поступления обратно на склад за минусом стоимости оказанных услуг по доставке.

(Денежные средства вернутся на карту, с которой была произведена оплата).